Theo PCWorld, trên các nền tảng mạng xã hội như Reddit, Facebook, X và diễn đàn hỗ trợ của Microsoft, hàng loạt người dùng cho biết máy tính chạy Windows 11 23H2 (bản vá KB5074109) gặp lỗi nghiêm trọng liên quan đến thao tác nguồn. Đây là bản cập nhật bắt buộc, nên hệ thống sẽ tự động tải và cài
đặt.
Hàng loạt lỗi phát sinh sau khi cập nhật
Ngay sau khi Microsoft phát hành KB5074109 vào giữa tháng 1, nhiều trang công nghệ đã ghi nhận các sự cố như:
- Xuất hiện “màn hình đen chết chóc” (thay thế cho màn hình xanh trước đây)
- Ứng dụng Outlook lỗi hiển thị
- File Explorer bỏ qua các thiết lập trong tệp desktop.ini
- Một số ứng dụng bên thứ ba không hoạt động
Microsoft sau đó đã xác nhận một số vấn đề trên trang hỗ trợ và đánh dấu tình trạng không thể tắt máy và lỗi kết nối máy tính từ xa là “đã giải quyết”. Tuy nhiên, nhiều lỗi khác vẫn chưa được xử lý triệt để.
Lỗi lan sang cả các phiên bản Windows ổn định
Đáng chú ý, các sự cố tương tự vẫn tiếp tục được người dùng phản ánh, thậm chí còn xuất hiện trên những phiên bản được đánh giá là ổn định như:
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Windows 10 Enterprise LTSC 2021
Dù Windows 10 dành cho người dùng phổ thông đã chính thức ngừng hỗ trợ từ tháng 10/2025, các bản LTSC vẫn tiếp tục nhận bản vá hàng tháng đến năm 2027 và 2029, nên việc phát sinh lỗi khiến nhiều doanh nghiệp lo ngại.
Nguyên nhân liên quan đến tính năng bảo mật
Theo Bleeping Computer, lỗi không thể tắt máy xảy ra chủ yếu trên các thiết bị đang bật:
- System Guard Secure Launch – tính năng bảo mật khởi động
- Virtual Secure Mode (VSM) – chế độ bảo mật ảo của Windows
Microsoft thừa nhận sự cố vẫn tồn tại trên một số hệ thống và cho biết đang tiếp tục nghiên cứu giải pháp khắc phục hoàn toàn.
Cách tắt máy tạm thời khi gặp lỗi
Trong thời gian chờ bản vá mới, người dùng có thể tắt máy thủ công bằng cách:
- Mở Command Prompt
- Nhập lệnh:
shutdown /s /t 0
Nhấn Enter
Bản cập nhật của Windows dự kiến sẽ được Microsoft phát hành vào ngày 10/2, được kỳ vọng sẽ khắc phục triệt để các vấn đề còn tồn đọng.
